ft2 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng
Chính sách này giải thích cách ft2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích đã khai báo.
Cập nhật lần cuối: 2026. Câu hỏi về quyền riêng tư: [email protected] – hoặc xem FAQ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ft2, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin CCCD/CMND được cung cấp trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Những thông tin này là bắt buộc để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu thanh toán bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa và che một phần) và lịch sử giao dịch bằng VND thực hiện qua các kênh như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay. ft2 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của bên đối tác.
Ngoài ra, chúng tôi tự động thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập nền tảng: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và thời gian truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hiệu suất, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng trên cả điện thoại lẫn máy tính.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ft2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý. Trước tiên, dữ liệu tài khoản và danh tính được dùng để xác minh người dùng, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML). Đây là nghĩa vụ pháp lý mà mọi nền tảng giao dịch tài chính cần thực hiện.
Dữ liệu giao dịch VND được lưu để xử lý nạp tiền, rút tiền và giải quyết tranh chấp nếu có. Lịch sử giao dịch giúp bạn tra soát và kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần Tài khoản. ft2 cũng phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, điều chỉnh nội dung khuyến mãi phù hợp và phát triển tính năng mới.
Thông tin liên lạc (email, số điện thoại) được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng. ft2 không gửi email quảng cáo ngoài mục đích thông báo dịch vụ mà không có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi hành vi
ft2 sử dụng cookies – tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong thời gian giới hạn để giúp bạn không cần đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không gắn liền với danh tính cá nhân. ft2 không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng chính.
Bạn có quyền từ chối hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Xem thêm hướng dẫn quản lý cookies trong phần FAQ.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên ft2 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) một chiều – không ai trong đội ngũ ft2 có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn. Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động diễn ra hàng ngày để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.
ft2 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với: đối tác cung cấp cổng thanh toán (chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch), đơn vị phân tích kỹ thuật (dữ liệu ẩn danh tổng hợp), hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng (theo yêu cầu tuân thủ AML). Dữ liệu phân tích ẩn danh không có thời hạn xóa cụ thể vì không gắn với danh tính cá nhân.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng ft2 có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nền tảng đang lưu giữ. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và nhật ký đăng nhập trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu cần bản sao đầy đủ dữ liệu của mình, liên hệ [email protected] và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ email) thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin định danh (họ tên, ngày sinh) không thể tự chỉnh sửa sau khi xác minh KYC – trong trường hợp này cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kèm bằng chứng hợp lệ.
Quyền xóa dữ liệu (right to erasure) có thể được yêu cầu khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc như đã đề cập ở mục 4. Để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu, gửi yêu cầu bằng email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
ft2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, ví dụ khi có thay đổi về quy định pháp lý, tính năng mới hoặc thay đổi trong cách xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Bạn nên định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ft2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Để liên hệ về các vấn đề quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, gửi email đến [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong mục FAQ, hoặc truy cập trang Điều khoản và Điều kiện để hiểu thêm về các quy định sử dụng dịch vụ. Nếu chưa có tài khoản, đăng ký ngay để bắt đầu trải nghiệm ft2.